Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist ausschließlich die niederländische Fassung maßgeblich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jede Anfrage, jeden Auftrag, jeden Vertrag und jede Dienstleistung von Beehive BV. Durch den Vertragsschluss mit Beehive oder die Erteilung eines Auftrags nimmt der Auftraggeber diese Bedingungen an.

1. Identität und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden verwendet von Beehive BV, mit Gesellschaftssitz in Reygaerdijkstraat 10, 8630 Veurne, eingetragen in der ZDU (Zentrale Datenbank der Unternehmen) unter der Nummer 0769.500.901 (MwSt. BE 0769.500.901), nachstehend „Beehive“.

  1. Auftraggeber: jede natürliche oder juristische Person, die mit Beehive einen Vertrag schließt oder ein Angebot, einen Auftrag oder eine Anfrage an Beehive richtet, sowie diejenige Person, für deren Rechnung die Dienstleistungen erbracht werden.
  2. Verbraucher: ein Auftraggeber, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Unternehmen: jeder andere Auftraggeber.
  3. Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Beehive und dem Auftraggeber über die Erbringung von Dienstleistungen, unabhängig von der Form, in der sie zustande kommt.
  4. Dienstleistungen: alle Leistungen von Beehive, darunter Reinigung und Unterhalt, Endreinigung, Wechselreinigung (Turnover) von Ferienwohnungen, Fensterreinigung, Wäschepflege, Ergänzungs- und Verbrauchsartikel, Willkommenspakete, Handwerker- und Reparaturarbeiten, Qualitätskontrollen sowie verwandte Facility-Dienstleistungen.
  5. Objekt: der Ort bzw. die Orte, an dem bzw. denen die Dienstleistungen erbracht werden. Ausführender: ein Mitarbeiter, Leiharbeitnehmer oder Subunternehmer, den Beehive einsetzt.
  6. Portal: die digitale Kundenumgebung von Beehive. Wallet: das System vorausbezahlter Guthaben innerhalb des Portals.
  7. Geschätzte Stunden oder Schätzung: eine unverbindliche Einschätzung der voraussichtlichen Dauer. Tatsächliche Stunden: die tatsächlich geleistete Zeit, wie von Beehive erfasst.

2. Anwendbarkeit und Vorrang

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Anfrage, jede Bestellung, jeden Auftrag, jeden Vertrag und jede Erbringung von Dienstleistungen durch Beehive und sind deren integraler Bestandteil.
  2. Es wird davon ausgegangen, dass der Auftraggeber diese Bedingungen kennt und annimmt, indem er den Vertrag auf eine der in Artikel 4 beschriebenen Weisen schließt, auch wenn sie nicht gesondert unterzeichnet wurden.
  3. Diese Bedingungen haben Vorrang vor etwaigen allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Auftraggebers, die ausdrücklich ausgeschlossen werden, selbst wenn darin das Gegenteil bestimmt ist. Abweichungen gelten nur, wenn Beehive sie schriftlich und ausdrücklich angenommen hat, und nur für den Vertrag, für den sie gewährt wurden.
  4. Besondere schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Übrigen gelten diese Bedingungen uneingeschränkt weiter.
  5. Beehive kann diese Bedingungen ändern. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens des betreffenden Auftrags in Kraft ist; für wiederkehrende Aufträge gilt die zuletzt veröffentlichte Fassung.

3. Angebote und Preisangaben

  1. Alle Angebote und Preisangaben sind unverbindlich und binden Beehive nicht, sofern und solange sie nicht von Beehive schriftlich bestätigt wurden. Sie sind 30 Kalendertage gültig, sofern nicht anders angegeben.
  2. Ein Angebot beruht auf den Angaben, Flächen, dem Zustand und den Umständen, wie sie vom Auftraggeber mitgeteilt oder zum Zeitpunkt der Aufmessung festgestellt wurden. Erweisen sich diese als unrichtig, unvollständig oder geändert, darf Beehive den Preis und/oder die Ausführung entsprechend anpassen.
  3. Jede in einem Angebot angegebene Dauer, Stundenzahl oder Häufigkeit ist eine Richtangabe im Sinne von Artikel 5 und beinhaltet keinen Festpreis und kein garantiertes Maximum, es sei denn, sie ist ausdrücklich als „feste Pauschale“ bezeichnet.
  4. Zusammengesetzte Preise verpflichten Beehive nicht zur Ausführung eines Teils zu einem entsprechenden Teil des Preises. Offensichtliche Irrtümer oder Schreibfehler binden Beehive nicht.

4. Zustandekommen und Annahme des Vertrags

Wichtig: verbindliche Annahme. Eine Annahme per E-Mail ist verbindlich und gilt als vollwertiger Vertrag, gleichrangig mit einem unterzeichneten Angebot. Eine einfache Bestätigung wie „einverstanden“, „OK“, „machen Sie weiter“ oder „bitte einplanen“ oder jede andere Form der Zustimmung genügt.

  1. Der Vertrag kommt unter anderem, aber nicht ausschließlich, zustande durch:
    1. die schriftliche Bestätigung eines Angebots oder Auftrags durch den Auftraggeber, einschließlich einer E-Mail, Nachricht oder Bestätigung im Portal;
    2. die Erteilung oder Bestätigung einer Anfrage über das Kundenportal oder das Webformular von Beehive;
    3. die Annahme oder nicht rechtzeitige Ablehnung einer von Beehive vorgeschlagenen Planung oder eines Zeitfensters;
    4. die Erstellung eines Auftrags auf Grundlage eines vom Auftraggeber verknüpften Reservierungs- oder Kalendersystems (unter anderem iCal, Guesty, Hospitable, Zabun oder vergleichbar): Jede Buchung oder jeder Check-out, die bzw. der über diese Verknüpfung eine Leistung erzeugt, gilt als vom Auftraggeber erteilter und angenommener Auftrag;
    5. das tatsächliche Beginnenlassen oder Ausführenlassen der Dienstleistungen oder die Gewährung des Zugangs zum Objekt zu diesem Zweck.
  2. Wer im Namen des Auftraggebers einen Auftrag erteilt, bestätigt oder annimmt, gilt als hierzu bevollmächtigt und verpflichtet den Auftraggeber. Beehive muss diese Vertretungsbefugnis nicht prüfen.
  3. Änderungen oder Ergänzungen eines bestehenden Vertrags kommen auf dieselbe Weise zustande und sind ebenfalls verbindlich.
  4. Beehive behält sich das Recht vor, einen Auftrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, unter anderem bei Zweifeln an der Kreditwürdigkeit, der Zugänglichkeit oder der Sicherheit.

5. Stunden, Schätzungen und Preis

Sofern nicht ausdrücklich ein Festpreis vereinbart wurde, rechnet Beehive auf Grundlage der tatsächlich geleisteten Stunden zum geltenden Stundensatz ab.

Wichtig: Eine Schätzung ist kein Festpreis. Jede Angabe einer Stundenzahl, einer Dauer, von „Richtstunden“ oder einer Einschätzung ist eine rein unverbindliche, nach Treu und Glauben erstellte Schätzung, die auf den zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen beruht. Sie beinhaltet keinen Festpreis, keine Obergrenze und kein garantiertes Maximum. Abweichungen zwischen der Schätzung und der tatsächlich benötigten Zeit, nach oben oder nach unten, sind der Arbeit inhärent und stellen keinen Fehler oder Mangel dar. Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf Gutschrift, Rabatt oder Rückerstattung allein deshalb, weil die tatsächlichen Stunden die Schätzung überschreiten, sofern diese Stunden tatsächlich geleistet wurden.

  1. Sofern nicht schriftlich und ausdrücklich eine feste Pauschale oder ein Festpreis vereinbart wurde, bestimmt sich der Preis nach der tatsächlich geleisteten Zeit multipliziert mit dem anwendbaren Stundensatz, gegebenenfalls zuzüglich Fahrtkosten, Zuschlägen sowie Material- oder Verbrauchskosten.
  2. Der Umfang der Arbeit hängt von Umständen ab, die bei der Schätzung nicht vollständig erkennbar sind, darunter der tatsächliche Zustand und Verschmutzungsgrad des Objekts, die Anwesenheit von Haustieren, zurückgelassene Abfälle oder Gegenstände, zusätzliche oder geänderte Aufgaben, schwer zugängliche Bereiche und äußere Umstände. Hieraus entstehende Mehrarbeit wird gemäß Artikel 7 behandelt.
  3. Beehive erfasst die tatsächlichen Leistungen (An- und Abmeldezeiten, Zeiterfassung sowie gegebenenfalls GPS-Standort und Fotos). Diese Aufzeichnungen gelten zwischen den Parteien als Nachweis der erbrachten Leistungen und der aufgewendeten Zeit.
  4. Für jeden Auftrag kann ein Mindesttarif pro Einsatz und/oder ein pauschaler Mindestpreis (zum Beispiel pro m²) gelten; liegt der berechnete Preis unter diesem Minimum, gilt das Minimum.
  5. Die Preise verstehen sich für Unternehmen ohne MwSt. und für Verbraucher einschließlich MwSt., sofern nicht anders angegeben. Anwendbare Zuschläge (unter anderem für Samstage, Sonn- und Feiertage, Nacht- oder Eilleistungen) sowie Fahrt- oder Reisekosten werden zusätzlich berechnet.
  6. Beehive darf ihre Tarife anpassen, unter anderem infolge einer Indexierung, geänderter Lohn-, Energie- oder Materialkosten oder gesetzlicher Abgaben. Bei wiederkehrenden Aufträgen treten angepasste Tarife nach Mitteilung in Kraft; die Fortsetzung der Dienstleistung gilt als Annahme.

6. Wiederkehrende Aufträge und Planung

  1. Bei wiederkehrenden Aufträgen (periodischer Unterhalt, feste Häufigkeiten, Turnovers nach dem Check-out) legt Beehive die Planung, die Tages- und Zeiteinteilung sowie den Einsatz der Ausführenden nach bestem Vermögen und entsprechend ihrer Organisation fest.
  2. Daten und Uhrzeiten sind stets Richtwerte. Beehive geht eine Mittelverpflichtung ein und keine Verpflichtung zu einem Ergebnis zu einer exakten Uhrzeit. Beehive darf Leistungen verschieben, neu gruppieren oder von einem anderen Ausführenden erbringen lassen.
  3. Bei Turnovers oder Wechselreinigungen bemüht sich Beehive, das Objekt rechtzeitig zu dem vom Auftraggeber mitgeteilten Check-in fertigzustellen, soweit der Check-out, der Zugang und der Zustand des Objekts dies zulassen. Verspätete, fehlende oder fehlerhafte Informationen über Check-in oder Check-out befreien Beehive von jeglicher Haftung für eine nicht rechtzeitige Fertigstellung.
  4. Der Auftraggeber stellt rechtzeitig und korrekt alle Angaben, Schlüssel, Codes und Zugänge zur Verfügung. Bei fehlendem Zugang oder bei einer nicht ausführbaren Leistung, die außerhalb des Einflussbereichs von Beehive liegt, gilt Artikel 9.

7. Änderungen und Mehrarbeit

  1. Jede vom Auftraggeber oder in dessen Namen gewünschte Änderung, Erweiterung oder zusätzliche Aufgabe sowie jede Leistung, die über den ursprünglichen Auftrag hinausgeht, gilt als Mehrarbeit und wird zum geltenden Stundensatz und/oder zu den geltenden Einheitspreisen berechnet.
  2. Beehive darf Mehrarbeit ausführen, die für eine ordnungsgemäße Ausführung vernünftigerweise erforderlich ist oder sich aus unvorhergesehenen Umständen vor Ort ergibt, ohne vorherige gesonderte Bestellung, und diese berechnen.
  3. Änderungen können den Preis und die Planung beeinflussen. Kann eine Änderung aufgrund von Umständen auf Seiten des Auftraggebers nicht oder nur verspätet ausgeführt werden, geht dies nicht zu Lasten von Beehive.

8. Pflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber sorgt für einen rechtzeitigen, sicheren und ungehinderten Zugang zum Objekt und zu den zu bearbeitenden Bereichen und stellt die erforderlichen Schlüssel, Codes, Zugangsmittel und gegebenenfalls eine Parkmöglichkeit zur Verfügung.
  2. Der Auftraggeber sorgt für das Vorhandensein der erforderlichen Versorgungseinrichtungen (Wasser, Strom, Heizung, Beleuchtung) und für eine sichere Arbeitsumgebung, die den geltenden Vorschriften zum Wohlbefinden und zur Sicherheit entspricht.
  3. Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Informationen zur Verfügung, die für eine ordnungsgemäße Ausführung erforderlich sind, darunter Besonderheiten zu Materialien, Oberflächen, empfindlichen oder wertvollen Gegenständen und spezifische Anweisungen. Beehive haftet nicht für Schäden oder Mängel, die auf unrichtige, unvollständige oder verspätet erteilte Informationen oder Anweisungen zurückzuführen sind.
  4. Wertvolle, zerbrechliche oder unersetzliche Gegenstände werden vom Auftraggeber im Voraus entfernt oder deutlich als solche gekennzeichnet; andernfalls trägt der Auftraggeber das Risiko.
  5. Der Auftraggeber unterlässt es, Ausführenden direkt Aufträge zu erteilen, die außerhalb des Vertrags liegen; solche Anweisungen binden Beehive nicht.

9. Stornierung, Verschiebung und No-Show

  1. Die Stornierung oder Verschiebung einer geplanten Leistung erfolgt schriftlich (E-Mail oder Portal) und ist erst nach Bestätigung durch Beehive wirksam.
  2. Bei einer Stornierung oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt schuldet der Auftraggeber eine Entschädigung in Höhe von 50% des Preises der betreffenden Leistung; weniger als 24 Stunden vorher oder bei No-Show (kein Zugang, nicht ausführbare Leistung oder Abwesenheit außerhalb des Einflussbereichs von Beehive) sind 100% des Preises geschuldet.
  3. Die vorstehend bestimmten Entschädigungen decken die bereits reservierte Kapazität und die entstandenen Kosten und lassen das Recht von Beehive unberührt, einen höheren tatsächlich erlittenen Schaden geltend zu machen.
  4. Für die Stornierung durch einen Verbraucher gilt zusätzlich Artikel 21.

10. Besondere Dienstleistungen

  1. Reinigung und Unterhalt. Beehive erbringt eine sorgfältige Ausführung nach bestem Vermögen. Die Entfernung hartnäckiger, eingebrannter oder alter Flecken, Kalkablagerungen, Schimmel oder ähnlicher Mängel ist eine Mittel- und keine Ergebnisverpflichtung; das Ausbleiben eines vollständigen Ergebnisses stellt keine Pflichtverletzung dar.
  2. Fensterreinigung. Wird gesondert oder pauschal berechnet. Witterungsbedingungen, Erreichbarkeit und der Zustand des Glases können das Ergebnis beeinflussen.
  3. Wäsche, Verbrauchs- und Ergänzungsartikel, Willkommenspakete. Gelieferte oder ergänzte Waren werden zusätzlich zu den geltenden Preisen berechnet. Bestellte Willkommenspakete und Verbrauchsartikel können nach Bestätigung nicht kostenlos storniert werden.
  4. Handwerker- und Reparaturarbeiten. Werden zum geltenden (Handwerker-)Stundensatz berechnet, zuzüglich Material und einer Marge darauf. Beehive beurteilt, ob eine Reparatur machbar und vertretbar ist, und darf sie ablehnen.
  5. Qualitätskontrollen. Kontrollbesuche werden als gesonderte Leistung nach dem geltenden Tarif berechnet.
  6. Für jede der vorstehenden Dienstleistungen gelten die Artikel 5 und 7 uneingeschränkt.

11. Fundsachen und Abfall

  1. Gegenstände, die während der Ausführung aufgefunden werden, werden nach Möglichkeit gemeldet und/oder aufbewahrt; Beehive haftet nicht für deren Verlust, Beschädigung oder Nichtrückgabe, außer bei Vorsatz oder grobem Verschulden.
  2. Die Entsorgung, Abholung oder Verarbeitung zusätzlicher Abfälle ist nicht im Preis inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, und wird gesondert berechnet.

12. Preise, Rechnungsstellung und Zahlung

  1. Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 15 Kalendertagen nach Rechnungsdatum, netto und ohne Abzug, sofern nicht schriftlich anders bestimmt. Die Zahlung erfolgt auf die von Beehive angegebene Weise (Überweisung, Online-Zahlung oder Wallet-Guthaben).
  2. Beehive darf die Dienstleistung ganz oder teilweise abhängig machen von einer Vorauszahlung oder einem ausreichenden Wallet-Guthaben. Bei unzureichendem Guthaben oder Nichtzahlung darf Beehive Leistungen aussetzen, ablehnen oder nicht einplanen, ohne Haftung und unbeschadet des Anspruchs auf Entschädigung.
  3. Für Arbeiten an unbeweglichen Gütern zwischen mehrwertsteuerpflichtigen Personen gilt die Verlagerung der Steuerschuldnerschaft (Mitvertragspartner): Die MwSt. ist gemäß den anwendbaren Vorschriften vom Mitvertragspartner zu entrichten, unter entsprechendem Vermerk auf der Rechnung.
  4. Bei Nichtzahlung der Rechnung am Fälligkeitstag durch ein Unternehmen ist von Rechts wegen und ohne jegliche Mahnung ein Zins von 15% geschuldet. Erfolgt das Ausbleiben der Zahlung unrechtmäßig und ohne triftigen Grund, wird der Rechnungsbetrag von Rechts wegen und ab dem Fälligkeitstag um eine pauschale Entschädigung von 10% des Rechnungsbetrags erhöht, mit einem Mindestbetrag von € 150,00.
  5. Gegenüber einem Verbraucher wird bei Nichtzahlung der Rechnung am Fälligkeitstag eine kostenlose Inverzugsetzung an den Verbraucher gerichtet. Bei Nichtzahlung innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach dem Erinnerungsschreiben schuldet der Verbraucher einen Zins von 10,5%. Darüber hinaus löst der Rechnungsbetrag in diesem Fall zusätzlich eine pauschale Entschädigung wie nachstehend bestimmt aus:
    • 20 EUR, wenn der verbleibende geschuldete Betrag 150 EUR oder weniger beträgt
    • 30 EUR zuzüglich 10 % des geschuldeten Betrags auf der Tranche zwischen 150,01 und 500 EUR, wenn der verbleibende geschuldete Betrag zwischen 150,01 und 500 EUR liegt
    • 65 EUR zuzüglich 5 % des geschuldeten Betrags auf der Tranche über 500 EUR, mit einem Höchstbetrag von 2.000 EUR, wenn der verbleibende geschuldete Betrag mehr als 500 EUR beträgt
  6. Bei nicht fristgerechter Zahlung einer Rechnung werden alle offenen Rechnungen sofort fällig und Beehive darf ihre Verpflichtungen aussetzen. Zahlungen werden zuerst auf Kosten und Zinsen, danach auf die älteste offene Hauptforderung angerechnet.
  7. Die gelieferten Waren und Materialien bleiben bis zur vollständigen Zahlung von Hauptforderung, Kosten und Zinsen Eigentum von Beehive (Eigentumsvorbehalt), soweit anwendbar.

13. Beanstandung von Rechnungen

Wichtig: Beanstandung von Stunden. Jede Beanstandung einer Rechnung, einschließlich der berechneten Stunden oder der aufgewendeten Zeit, muss Beehive innerhalb von 8 Kalendertagen nach Rechnungsdatum per Einschreiben oder E-Mail, begründet und detailliert, zugehen. Erfolgt keine rechtzeitige und begründete Beanstandung, gilt die Rechnung, und damit auch die geleisteten Stunden, als unwiderruflich angenommen, und eine spätere Gutschrift oder Rückerstattung ist nicht mehr möglich.

  1. Eine Beanstandung setzt die Zahlungspflicht nicht aus und befreit den Auftraggeber nicht von der fristgerechten Zahlung des nicht beanstandeten Teils.
  2. Die in Artikel 5.3 genannten Aufzeichnungen gelten als Nachweis der geleisteten Zeit; eine bloße Abweichung von einer früheren Schätzung ist kein gültiger Beanstandungsgrund.

14. Reklamationen zur Ausführung

  1. Reklamationen zu den erbrachten Dienstleistungen müssen schriftlich (E-Mail oder Portal), begründet und mit Belegen gemeldet werden innerhalb von 48 Stunden nach der Ausführung, in jedem Fall jedoch vor einer nächsten Nutzung oder Belegung des Objekts, die eine Überprüfung unmöglich macht.
  2. Bei einer begründeten und rechtzeitigen Reklamation hat Beehive das Recht, nach eigener Wahl die betreffende Leistung innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos erneut oder ergänzend auszuführen. Diese Nachbesserung stellt die vollständige Genugtuung dar und begründet keinen Anspruch auf Preisminderung oder Schadensersatz, vorbehaltlich der zwingenden Rechte des Verbrauchers.
  3. Gegebenenfalls gelten die von Beehive angefertigten Vorher- und Nachher-Fotos und Aufzeichnungen als Nachweis des Zustands und der Ausführung.
  4. Verspätete Reklamationen oder Reklamationen nach einer zwischenzeitlichen Nutzung oder Belegung sind unzulässig.

15. Haftung

  1. Die Verpflichtungen von Beehive sind, sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt, Mittelverpflichtungen.
  2. Beehive haftet nur für unmittelbare Schäden als direkte und nachgewiesene Folge eines ihr zurechenbaren schweren Verschuldens oder Vorsatzes. Jede Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (darunter entgangener Gewinn und Umsatz, Verlust von Kunden oder Buchungen, immaterielle Schäden und Schäden Dritter) ist ausgeschlossen.
  3. Die Gesamthaftung von Beehive ist je Schadensfall auf den Betrag begrenzt, der von ihrer Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und mangels Eintritts der Versicherung auf den in Rechnung gestellten Betrag der betreffenden Leistung, mit einem absoluten Höchstbetrag in Höhe der in den letzten drei Monaten für diesen Auftrag in Rechnung gestellten Beträge.
  4. Sichtbare Schäden, die während der Ausführung verursacht wurden, müssen bei Meidung des Anspruchsverlusts innerhalb von 48 Stunden schriftlich und mit Nachweis (unter anderem Fotos) gemeldet werden, damit Beehive die Umstände prüfen kann.
  5. Beehive haftet nicht für Schäden, die sich aus dem Zustand des Objekts, mangelhaften oder ungeeigneten Materialien oder Anlagen, verborgenen Mängeln, unrichtigen oder fehlenden Informationen oder Anweisungen des Auftraggebers oder der Nichtentfernung wertvoller oder empfindlicher Gegenstände ergeben.
  6. Der Auftraggeber stellt Beehive von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Ausführung frei, außer im Fall eines schweren Verschuldens oder Vorsatzes von Beehive.
  7. Die in diesem Artikel enthaltenen Ausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder schwerem Verschulden von Beehive, nicht für Schäden an Leben oder körperlicher Unversehrtheit und nicht, soweit zwingendes Recht ihnen entgegensteht.

16. Höhere Gewalt

  1. Beehive ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung gehalten, wenn sie daran durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle gehindert wird, darunter extreme Witterungsbedingungen, Krankheit oder Ausfall von Personal, Streik, Verkehrsbehinderungen, Pannen, Brand, Epidemie, Materialknappheit, Störungen bei Zulieferern oder Versorgungseinrichtungen sowie behördliche Maßnahmen.
  2. In diesem Fall darf Beehive die Ausführung aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise auflösen, ohne jegliche Entschädigung. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

17. Unterauftragsvergabe und Personal

  1. Beehive darf sich für die Ausführung ganz oder teilweise unterstützen lassen durch oder zurückgreifen auf Leiharbeitnehmer oder Subunternehmer, ohne vorherige Zustimmung des Auftraggebers.
  2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, während der Laufzeit des Vertrags und während zwölf Monaten nach dessen Ende keine Ausführenden von Beehive direkt oder indirekt unter Umgehung von Beehive einzustellen oder zu beschäftigen, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung. Bei einem Verstoß ist eine pauschale Entschädigung in Höhe von sechs Monatsbruttolöhnen des betreffenden Ausführenden geschuldet, unbeschadet eines höheren nachgewiesenen Schadens.

18. Beendigung und Aussetzung

  1. Beehive darf den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliches Einschreiten nach schriftlicher Mitteilung aussetzen oder auflösen, wenn der Auftraggeber eine seiner wesentlichen Pflichten nicht erfüllt (darunter Zahlung, Zugang oder sichere Arbeitsbedingungen), bei offensichtlicher Zahlungsunfähigkeit oder bei Missbrauch.
  2. Wiederkehrende Aufträge von unbestimmter Dauer können von jeder Partei mit einer angemessenen Kündigungsfrist von dreißig Tagen per E-Mail gekündigt werden, unbeschadet der bereits erbrachten und der bereits eingeplanten Leistungen.
  3. Bei einer Auflösung zu Lasten des Auftraggebers sind die bereits erbrachten Leistungen, die entstandenen Kosten und eine Entschädigung gemäß Artikel 9 geschuldet.

19. Daten, Datenschutz und Bildmaterial

  1. Beehive verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und den anwendbaren Rechtsvorschriften, ausschließlich zur Durchführung des Vertrags, zur Rechnungsstellung, zur Qualitätsüberwachung und für ihre berechtigten Interessen. Die Datenschutzerklärung von Beehive ist integraler Bestandteil hiervon.
  2. Beehive darf im Rahmen der Ausführung und der Qualitätsüberwachung Fotos (unter anderem vorher/nachher) sowie Zeit- und Standortaufzeichnungen anfertigen und aufbewahren. Diese dürfen als Nachweis des Zustands des Objekts und der erbrachten Leistungen sowie für interne Qualitäts- und Streitzwecke verwendet werden. Sie werden ohne Zustimmung nicht veröffentlicht, außer in anonymisierter Form oder als Beweismittel in einem Rechtsstreit.
  3. Der Auftraggeber steht dafür ein, dass er berechtigt ist, Beehive Zugang zum Objekt und zu den darin vorhandenen Daten zu gewähren, und stellt Beehive insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

20. Geistiges Eigentum

  1. Sämtliches Know-how, alle Methoden, Checklisten, Berichte, Software und das Kundenportal von Beehive bleiben ihr ausschließliches Eigentum. Der Auftraggeber erwirbt daran keinerlei Rechte über die für die Ausführung erforderliche Nutzung hinaus.
  2. Vom Auftraggeber zur Verfügung gestellte Dokumente und Daten werden vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke als die Durchführung des Vertrags verwendet.

21. Besondere Bestimmungen für Verbraucher

  1. Gegenüber einem Verbraucher lassen diese Bedingungen die zwingenden Rechte unberührt, die der Verbraucher aus Buch VI und Buch XIX des Wirtschaftsgesetzbuches und dem übrigen zwingenden Verbraucherrecht herleitet; bei Widersprüchen hat das zwingende Recht Vorrang.
  2. Bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag verfügt der Verbraucher grundsätzlich über ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Verlangt der Verbraucher jedoch ausdrücklich, dass mit der Ausführung vor Ablauf dieser Frist begonnen wird, erkennt er an, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist, und schuldet bei einem Widerruf während der Ausführung den bereits erbrachten Teil.
  3. Vertragsstrafen- und Schadensersatzklauseln werden gegenüber einem Verbraucher stets innerhalb der gesetzlichen Höchstgrenzen und auf gegenseitige Weise angewandt.
  4. Bei einer Beschwerde kann sich der Verbraucher an den Verbraucherombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) oder an die europäische OS-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr) wenden.

22. Verschiedene Bestimmungen

  1. Teilbarkeit. Ist eine Klausel ganz oder teilweise nichtig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Klauseln uneingeschränkt gültig und die betreffende Klausel wird durch eine gültige Klausel ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.
  2. Kein Verzicht. Die Nichtdurchsetzung oder nicht sofortige Durchsetzung eines Rechts durch Beehive beinhaltet keinen Verzicht auf dieses Recht.
  3. Übertragung. Beehive darf ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen.
  4. Mitteilungen. Mitteilungen erfolgen rechtsgültig per E-Mail an die von den Parteien zuletzt angegebenen Adressen oder über das Portal.
  5. Sprache. Der niederländische Text dieser Bedingungen ist allein verbindlich; Übersetzungen dienen lediglich der Information.

23. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Auf alle Verträge und auf diese Bedingungen ist ausschließlich das belgische Recht anwendbar.
  2. Jede Streitigkeit fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Gerichtsbezirks des Sitzes von Beehive (Unternehmensgericht Gent, Abteilung Veurne, und das Friedensgericht des Kantons des Sitzes), unbeschadet des Rechts von Beehive, den Auftraggeber vor das Gericht seines Wohnsitzes oder Sitzes zu laden, und unbeschadet der zwingenden Zuständigkeitsregeln zugunsten des Verbrauchers.

Fassung vom 20. September 2026, anwendbar auf Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden. Für frühere Verträge gilt die zu diesem Zeitpunkt geltende Fassung, die auf einfache Anfrage erhältlich ist.